شکستن وضعیت قدیمی زنجیر زدن اما قفل نشدن: یک یخ شکن دیوانه مدل تجاری در صنعت لباسشویی ظاهر می شود

دنیای تجارت پر از فراز و نشیب است و اوضاع در یک لحظه ناگهان تغییر می کند! در سال‌های اخیر با به‌روزرسانی و به‌کارگیری فناوری‌های مختلف، رشد و تغییرات طبقه مصرف‌کننده تحت تأثیر فضای اقتصادی بین‌المللی قرار گرفته است. بسیاری از صنایع در چین با تغییرات زمین لرزه مواجه هستند. مردم بیشتر کلماتی مانند "براندازی"، "تغییر" و "تعریف مجدد" را از رسانه های مختلف می شنوند. بسیاری از صنایع سنتی نیز فعال یا منفعلانه وارد این «تغییر بزرگ» شده اند. در این مقاله کارآفرینی در صنعت سنتی که مسیر معمول را دنبال نمی‌کند و کاوش و تمرین او در توسعه کسب‌وکار برند زنجیره‌ای خود معرفی می‌کند.

Aote Xifulai نام یک مغازه لباسشویی گران قیمت است. برای بسیاری از افرادی که آن را مصرف نکرده اند، ممکن است قبلاً هرگز نام این برند را نشنیده باشند یا متوجه آن نشده باشند. اما در سال های اخیر، این برند از مغازه های لباسشویی بی سر و صدا در همه جا شکوفا شده و شعبه هایی در شهرهای مختلف چین باز کرده است. همه کسانی که وارد این فروشگاه شده اند عمیقاً تحت تأثیر این برند قرار خواهند گرفت. به گفته بنیانگذار برند لو چینگبو، "هر مشتری که برای اولین بار به فروشگاه ما می آید، با تعجب فریاد می زند." این فروشگاه تصور بسیاری از مصرف کنندگان از خشکشویی ها را به کلی زیر و رو کرده است. چه از نظر ظاهر، محتوای خدمات یا مدل کسب و کار، Otto Xifulai همیشه در خط مقدم تغییرات بوده است، که باعث می شود این لباسشویی بیشتر شبیه یک باشگاه رده بالا باشد تا یک لباسشویی.

لو چینگبو یک کودک فقیر اهل منطقه کوهستانی بود. وقتی جوان بود، شروع به سفر در سراسر کشور کرد تا فرصت هایی برای تغییر سرنوشت خود پیدا کند. او به طور تصادفی وارد صنعت خشکشویی شد و به عنوان یک کارگر فنی پایه شروع به کار کرد و تا مدیر منطقه شمال شرق یک برند خشکشویی ادامه داد. در دهه 90 فعالیت خشکشویی های این برند همچنان در مرحله مبارزه به تنهایی بود. اگرچه برخی از برندها برندهای زنجیره ای بودند، اما مدیریت فروشگاه همچنان در مرحله "پیوند اما نه قفل کردن، مبارزه با یکدیگر" بود. اختلافات مختلف لباسشویی یکی پس از دیگری پدید آمد. لو چینگبو مشتاقانه کشف کرد که توسعه آینده صنعت لباسشویی هنوز فرصت هایی در عملیات فروشگاه دارد. بدون ویژگی های تجاری خود، او نمی توانست جایگاه بلندمدتی در صنعت خشکشویی به دست آورد. با این ایده تجاری، او فقط به یک نماینده برند بسنده نکرد، بلکه زمان و انرژی زیادی را صرف مطالعه فناوری شستشو و بهبود بازاریابی فروشگاهی کرد. او ابتدا یک فروشگاه گل سرسبد لباسشویی محلی کمیاب در هاربین افتتاح کرد، استانداردهای خدمات را به طور جامع بهبود بخشید و بر این اساس، به تدریج شستن کفش و کیف و مشاغل مراقبت از کالاهای لوکس را اضافه کرد. در نتیجه، این تجارت به یک موفقیت بزرگ تبدیل شد و مورد علاقه بسیاری از مشتریان قرار گرفت. کسب و کار پررونق فروشگاه خودش باعث شد سرمایه گذاران بیشتری با درک و قضاوت او از بازار لباسشویی موافقت کنند و افراد بیشتری تصمیم گرفتند با او همکاری کنند و خود را وقف صنعت خشکشویی کنند.

پس از چندین سال تمرین در بازار، لو چینگبو قاطعانه بر این باور بود که آینده بازار لباسشویی نامحدود است. با این حال، برای رفع نیازهای مشتریان برای شستشوی تمیز کافی نبود. به عنوان صنعتی که در آن افراد متوسط ​​و رده بالا در یک شهر مصرف خود را متمرکز می کنند، مشتریان مغازه های خشکشویی اغلب در میان مصرف کنندگان محلی بهترین هستند، که کاملاً با صنعت مرسوم "قانون 80/20" مطابقت دارد. پس از پی بردن به این موضوع، لو چینگبو دیگر درگیر جنگ قیمت و ترفندهای کاهش هزینه برای جذب مشتریان نشد، بلکه بر چگونگی جذب مشتریان رده بالا با خدمات با کیفیت و با ارزش افزوده بالا تمرکز کرد. لو چینگبو به منظور پیاده سازی فلسفه کسب و کار خود و عملی کردن ایده هایش، برند لباسشویی پیشرفته خود را به نام Aote Xifulai در شانگهای در سال 2005 تأسیس کرد.

در سال های اخیر، تحت تأثیر موج O2O، صنعت خدمات به طور مداوم تغییر کرده است و بسیاری از صنایع خدمات سنتی با فرصت ها و چالش های جدیدی روبرو هستند. صنعت خشکشویی نیز از این قاعده مستثنی نیست. یک شبه، پلتفرم‌های مختلف خشک‌شویی اینترنتی در همه جا رونق گرفته و شکوفا شده‌اند. به نظر می رسد که تمام مشاغل مصرف کنندگان فوراً از حالت آفلاین به آنلاین تبدیل شده اند. لو چینگبو در مواجهه با این چالش های اینترنت، منفعلانه منتظر نشد، بلکه ابتکار عمل را به دست گرفت تا به تدریج کسب و کار آفلاین اصلی خود را به یک تجارت آفلاین و آنلاین دو کاناله توسعه دهد. او پلت فرم آنلاین لباسشویی فروشگاه فیزیکی خود را راه اندازی کرد - "Xiyike". این با دیگر پلتفرم‌های خشک‌شویی آنلاین خالص متفاوت است، اما به پیوندی بین فروشگاه‌های لباس‌شویی گران‌قیمت Aote Xifulai و مشتریان تبدیل شده است. Xiyike نه تنها می تواند خدمات آنلاین درب منزل را به مشتریان خشکشویی ارائه دهد، بلکه لباس های شسته شده را نیز از طریق کمد ذخیره سازی هوشمند پشتیبانی کننده خود در اسرع وقت به جامعه مشتری تحویل دهد. مشتریان برای لذت بردن از خدمات باکیفیت کلوپ های لباسشویی رده بالا در هر زمانی نیازی به مراجعه به فروشگاه ندارند. این به مشتریان امکان می دهد از راحتی در فروشگاه و خانه لذت ببرند. با کمک این پلتفرم، Auto-Xifulai به تدریج کسب و کار فرانشیز زنجیره ای خود را در سراسر کشور بر روی یک پلتفرم متمرکز می کند، تمام منابع مشتری و فروشگاه های فرنچایز را برای عملیات مشترک متمرکز می کند و دردسر "زنجیره سازی اما قفل نشدن" در خدمات زنجیره ای را به طور کامل حل می کند. صنعت همچنین به بسیاری از فروشگاه‌های فرانشیز پراکنده در سراسر کشور این امکان را می‌دهد که واقعاً حمایت یک دفتر مرکزی قوی را در فعالیت‌های روزانه خود احساس کنند.

با این حال، جاه طلبی های لو چینگبو در اینجا متوقف نمی شود. با توسعه تدریجی صنعت لباسشویی و بلوغ فزاینده مفاهیم مصرف کننده، Aote Xifulai در سال 2018 رسماً "طرح مشارکت" را راه اندازی کرد. این ستاد با سرمایه گذاری در سهام فروشگاه های فرنچایز در عملیات روزانه هر فروشگاه مشارکت داشت. شرکت Xifulai به عنوان دفتر مرکزی فرنچایز زنجیره ای، هویت خود را تغییر داد و سهامدار فروشگاه های فرنچایز خود شد. لو چینگبو همچنین قول داد که دفتر مرکزی، به عنوان سهامدار، تنها در صورتی در سود سهام شرکت خواهد کرد که فروشگاه های حق رای از استانداردهای عملکردی برخوردار باشند. این یک تصمیم جسورانه و تلاشی بی سابقه در صنعت زنجیره لباسشویی است. سرمایه گذاری دفتر مرکزی در پول واقعی در هر فروشگاه به فرنچایزها اعتماد بیشتری داده است و مستقیماً منافع دفتر مرکزی و فروشگاه های فرنچایز را به هم گره می زند. دفتر مرکزی فرنچایز سود و ریسک را با فرنچایزها به اشتراک خواهد گذاشت.

می توان گفت که "طرح مشارکت" لو چینگبو در کل صنعت خشکشویی سر و صدا ایجاد کرده است. Otto Xifulai اولین برندی است که جرأت می کند پول واقعی را در فروشگاه های صاحب امتیاز خود سرمایه گذاری کند. این اطمینان نه تنها از اعتماد به قدرت شرکت خود، بلکه از اعتماد به جهت توسعه آینده بازار خدمات زنجیره ای ناشی می شود. ایده‌آل لو چینگبو این است که یک شرکت تجاری معتبر باشد که بتوان آن را برای صد سال به ارمغان آورد. او می داند که برای دستیابی به این هدف، باید یک رابطه بلندمدت، پایدار و متقابلاً سودمند با فروشگاه های فرنچایز و مشتریانش برقرار کند. او نه تنها اینطور فکر می کند، بلکه ایده آل خود را واقعاً تمرین می کند.

با نگاهی به مسیر رشد Otto Xifulai، یک برند لباسشویی، به نظر می رسد که شاهد تحول و ارتقای گام به گام صنعت خدمات سنتی هستیم. در مواجهه با تغییرات دائمی در حال تغییر بازار، چگونگی تغییر تفکر، همگام شدن با زمان و گره زدن علایق هر فروشگاه به علایق دفتر مرکزی تنها راه توسعه سریع است.

سلب مسئولیت: بازار پر ریسک است، پس با دقت انتخاب کنید! این مقاله فقط برای مرجع است و مبنایی برای خرید و فروش نیست.