عنوان منبع: مصاحبه با لو چینگبو: نوآوری مستمر در صنعت خشکشویی سنتی، معدن طلای بعدی کجاست؟
او زمانی یک تکنسین معمولی در یک شرکت تولید تجهیزات لباسشویی بود. او با دلی پر از ماجرا، راه کارآفرینی را آغاز کرد. از آنجا که او به چشم انداز توسعه بازار آتی لباسشویی چین خوش بین بود، شغل ثابت و پردرآمد خود را رها کرد و قاطعانه خود را وقف تجارت لباسشویی با تجربه غنی در خط مقدم کرد، به امید اینکه بتواند دستاوردهایی داشته باشد. در آن زمان، نوبت قرن بود، و صنعت خشکشویی چینی در حال افزایش بود و فروشگاه های مختلف حق رای دادن خشک شویی به سرعت در حال توسعه بودند.
لو چینگبو که سرشار از ایده های بدیع بود، اولین فروشگاه لباسشویی خود را در سال 2003 افتتاح کرد. این هم آزمایش اولیه و هم آغاز سفر کارآفرینی افسانه ای او بود. لو چینگبو با یک جریان مداوم خلاقیت، بر همه مشکلات غلبه کرد و به زودی برند خود Aote Xifulai را در صنعت متمایز کرد. این تیم که در ابتدا فقط چند نفر داشت، تنها در 20 سال به مقیاسی بالغ بر 1400 فروشگاه فرنچایز توسعه یافت. از نظر بسیاری از همتایان و سرمایه گذاران، لو چینگبو همیشه می تواند از فرصت های بازار استفاده کند و ابتدا نقاط استخراج طلا را بیابد. همه نمی توانند از خود بپرسند، راز او چیست؟
[از مدل بازاریابی عبور کنید و بازار را به طور پیوسته گسترش دهید]
فقط نوآوران قوی هستند و فقط نوآوران می توانند پیشرفت کنند. توانایی نوآوری Aote Xifulai در صنعت برای همه آشکار است. از مدل "فروشگاه لباسشویی و شوینده کفش در فروشگاه" که در زمان ورود لو چینگبو به صنعت راه اندازی شد تا مدل "شستشوی یک مرحله ای و مراقبت از لباس، کفش، کیف و کالاهای لوکس" که در طول گسترش تجارت راه اندازی شد. از آنها روند یادگیری را آغاز کرده اند که صنعت را فرا گرفته است. Aote Xifulai اگرچه جوان است، اما می تواند با ایده های بازاریابی که بازار را شگفت زده می کند، پیش بیاید.
اما اگر میخواهید در تمام طول سال در بازاری که به سرعت در حال تغییر است شکستناپذیر باشید، نمیتوانید یک بار برای همیشه به یک مدل بدون تغییر تکیه کنید. مدت زیادی پس از تولد "لباسشویی یک مرحله ای"، به منظور ارتقاء بیشتر تجربه مصرف مشتری و ضربه دقیق به نقاط دردناک بازار مصرف، لو چینگبو بازاریابی خام فقط با جنگ قیمت را رها کرد، سنت شارژ را تغییر داد. و اقدامات ترجیحی مانند حق عضویت سالانه و ماهانه و بازخرید امتیاز در WeChat Mall را اجرا کرد تا به مشتریان امکان دهد هزینه های لباسشویی را کاهش دهند و حتی به خشکشویی رایگان دست یابند.
"اولین ایده ما بسته بندی لباس های سالانه بود. به عنوان مثال، یک خانواده 2980 یوان برای پوشاندن لباس های یک خانواده سه نفره برای کل سال، به استثنای کالاهای لوکس، هزینه کردند. این بسیار مقرون به صرفه است و هر کسی می تواند آن را بپردازد. ما همچنین یک کارت واحد برای کارگران یقه سفید داریم که به تنهایی 1180 یوان هزینه دارد و شما می توانید هر روز یک قطعه را بشویید که بسیار مقرون به صرفه است "
این نوع بازاریابی سیستماتیک که توسط لو چینگبو پیش بینی شده است به طور مستقیم با نیازهای گروه های مختلف از دیدگاه مصرف کنندگان ارتباط دارد. اما او معتقد است که این برای کشف تمام نیازهای لباسشویی کافی نیست. برای اینکه افراد بیشتری بتوانند خدمات خشکشویی باکیفیت Aote Xifulai را تجربه کنند، او جسورانه مفهوم بازاریابی "تبدیل مصرف کنندگان به سهامداران" را پیشنهاد کرد. با راه اندازی کارت های لباسشویی، رفتار خرید مصرف کنندگان می تواند به نوعی سرمایه گذاری سرمایه گذاری جمعی تبدیل شود. مشتریان ضمن برخورداری از قیمت های ترجیحی، می توانند سود سهام فعالیت های فروشگاه را در پایان سال به اشتراک بگذارند. این تغییر هویت نه تنها می تواند به نفع مصرف کنندگان باشد، بلکه شناخت مشتریان از برند را نیز افزایش می دهد.
[مدل همکاری نوآورانه برای جمع آوری قدرت فرانشیز]
علاوه بر جلب توجه بازار مصرف، برای توسعه برند نیز مهم است که مدل خود را با موفقیت تکرار کند. پس از اینکه Luo Qingbo در سال 2008 "خدمات خشکشویی زیست محیطی یک مرحله ای" را راه اندازی کرد، به محض افتتاح با مشتریان شلوغ شد. کسب و کار او نه تنها موفقیت آمیز شد، بلکه سرمایه گذاران زیادی را نیز جذب کرد. برای مدتی موجی از تقلید و کپی برداری صنعت را فرا گرفت. بسیاری از خشکشوییها خلاقیت لو چینگبو را به کار گرفتند و از «شستشوی و مراقبت یکجا» بهعنوان برجستهترین کار خود استفاده کردند.
تقلید از مفهوم آسان است، اما درک اصل آن دشوار است. به دلیل عدم پشتیبانی فنی، برندهای مختلف ترکیبی در نهایت در اثر شستشوی واقعی شکست خوردند. پس از آن، تمام سرمایه گذارانی که می خواستند صنعت لباسشویی را توسعه دهند، برای مشاوره به لو چینگبو مراجعه کردند. بسیاری از همسالانش پس از شنیدن دیدگاه های او در مورد بازار خشکشویی، همکاری با او را انتخاب کردند. تنها در عرض چند سال، فروشگاه های فرنچایز Otto Xifulai مانند جرقه ای در سراسر کشور پخش شد.
با نگاهی به مدل های فرانچایز صنایع مختلف، آن ها همیشه پس از بزرگ شدن و قوی شدن با معضل «زنجیره زدن اما قفل نشدن» مواجه می شوند و صنعت خشکشویی نیز از این قاعده مستثنی نیست. هنگامی که کیفیت خدمات فروشگاه های زنجیره ای کاهش می یابد، نه تنها بر شهرت برند، بلکه بر اعتماد فرنچایزهای بعدی نیز تأثیر می گذارد. در واقع، ظهور هر مدل کسب و کار جدید باید در مراحل اولیه مشکلاتی داشته باشد.» لو چینگبو رک و پوست کنده گفت. به منظور حل این معضل صنعت، لو چینگبو شروع به کشف مدل های توسعه جدید کرد و سعی کرد به طور موثر نفرین "زنجیری کردن اما قفل نشدن" را بشکند.
"از آنجایی که می دانیم این فروشگاه بسیار سودآور است، چرا برای اداره آن به همراه صاحب امتیاز پول نمی گیریم؟" لو چینگبو بر اساس اعتماد به سودآوری برند خود، "طرح مشارکت" را راهاندازی کرد، که مستقیماً بر روی دارندگان حق امتیاز در قالب سرمایه نقدی سرمایهگذاری کرد و رابطه حق رای را به یک مشارکت ارتقا داد. این امر نه تنها شک و تردید دارنده امتیاز را از بین می برد که این برند پس از دریافت هزینه های فرانشیز دیگر خدمات پشتیبانی بعدی را ارائه نخواهد کرد، بلکه از راه اندازی کسب و کار جدید پس از یادگیری فناوری نیز جلوگیری می کند. "شرکت فقط زمانی پول در می آورد که فرنچایز کسب کند. اجازه دهید شرکا از منابع و خدمات ما بهره مند شوند، با هم پول در بیاورند و سپس همه آن را به اشتراک بگذارند." با جمع کردن منافع دفاتر مرکزی و فروشگاه های فرنچایز و ایجاد رابطه نزدیک تر، می توان قدرت هر دو طرف را جمع کرد.
[سرمایه گذاری مبتنی بر فناوری، سنگ بنای برند]
با نگاهی به مدلهای مختلف کسبوکار راهاندازی شده توسط Luo Qingbo، در واقع، اتکا به فناوری شستشو و مدیریت در پشت آنها وجود دارد. بین سالهای 1997 تا 1999، من با بسیاری از اولین لباسشوییهایی آشنا شدم که با تجهیزات بسیار ساده باز شدند. در آن زمان، فناوری لباسشویی چین بسیار عقب مانده بود، بنابراین وقتی برای اولین بار وارد صنعت شدم، اولین مشکلی که با آن مواجه شدم این بود که چگونه لباسشویی را بهبود بخشم. تکنولوژی."
لو چینگبو از زمانی که سفر کارآفرینی خود را آغاز کرد، مصمم است وضعیت صنعت لباسشویی چین را با فناوری ضعیف و تجهیزات عقب مانده تغییر دهد. برای این منظور، او برای یادگیری فناوری پیشرفته، رفتن به خارج از کشور را انتخاب کرد. در سال 2008، لو چینگبو برای تحصیل به فرانسه، زادگاه صنعت خشکشویی رفت و پس از بازگشت به چین، برترین تجهیزات خشکشویی لوکس آن زمان را معرفی کرد. "اگر هر مشکل فنی را در فروشگاه حل کنید، می توانید لباس ها را خیلی خوب بشویید. حتی اگر عملکرد اولیه کم باشد و فقط چند لباس در روز بشویید، هر تکه لباسی که به مشتری تحویل می دهید می تواند رضایت شما را جلب کند. اعتماد در دراز مدت، با داشتن شهرت خوب، نیازی به نگرانی در مورد نداشتن فضایی برای بهبود عملکرد نیست. در سال 2011، Luo Qingbo "فناوری شستشوی زیست محیطی" استانداردهای بین المللی حفاظت از محیط زیست را از فرانسه معرفی کرد و مدل "باشگاه لباسشویی اکولوژیکی" را راه اندازی کرد و Aote Xifulai را به معیاری برای لباسشویی سالم در صنعت تبدیل کرد.
لو چینگبو علاوه بر فناوری خشکشویی خالص، از فرصت های رونق اینترنت نیز استفاده کرد. در سال 2015، Aote Xifulai در توسعه فروشگاه فیزیکی آنلاین پلت فرم خدمات خشکشویی و بازاریابی "Yixi Ke" رهبری شد و سرویس فروشگاه آفلاین واحد را به یک تجارت آنلاین و آفلاین دو کانال ارتقا داد. مشتریان می توانند سفارش دهند و لباس ها را از طریق تلفن همراه خود تحویل دهند و بدون خروج از خانه از خدمات خشکشویی با کیفیت برخوردار شوند.
بر این اساس، لو چینگبو جوامع هوشمند آفلاین را با استفاده از خدمات شفاف، دیجیتال، استاندارد و هوشمند برای ترویج استانداردسازی صنعت لباسشویی استفاده کرد و در نتیجه تصور مردم از صنعت خشکشویی سنتی را زیر و رو کرد. "چرا به ما جوامع هوشمند می گویند؟ زیرا می توانیم از کمدهای هوشمند مشترک پایانه های آفلاین برای جمع آوری تمام مصرف کنندگان در جامعه استفاده کنیم. در مرحله بعد، می توانیم خدمات زیادی را بر اساس این کمد ارائه دهیم." کمدهای هوشمندی که در آستان مشتریان قرار میگیرند نه تنها میتوانند 24-ساعت تحویل لباسهای خشکشویی را درک کنند، بلکه از دردسر بیرون رفتن برای یافتن یک مغازه خشکشویی نیز صرفهجویی میکنند و در وقت ارزشمند مشتریان و Aote صرفهجویی میکنند. Xifulai، مشکل آخرین مایل را حل می کند و خدمات را به خانه ها هدایت می کند. در آینده، این کمدهای آفلاین هوشمند ممکن است به پلتفرمی برای نیازهای روزانه مانند خدمات سفارش گل، پروژه های صبحانه مغذی و تحویل سریع تبدیل شوند و سپس به تجارت گسترده Aote Xifulai تبدیل شوند.
بدون جمع کردن قدم های کوچک، نمی توان به هزار مایل رسید. لو چینگبو در حالی که یکی پس از دیگری مشکلات را حل می کرد، به تدریج یک امپراتوری بزرگ لباسشویی ساخت. روحیه پیشگام او نه تنها برنامه ریزی طرحی برای توسعه شرکت، بلکه ایستادن در اوج کل صنعت، گسترش کیک، کاوش در بازار و دستیابی به نوآوری موفقیت آمیز است.
بیانیه: این مقاله تنها بیانگر دیدگاه های شخصی نویسنده است و ربطی به این وب سایت ندارد. اصالت و محتوای آن توسط این وب سایت تأیید نشده است. این وب سایت هیچ گونه تضمین یا قولی برای صحت، کامل بودن و صحت مطالب نمی دهد. این فقط برای مرجع خوانندگان است. به عنوان یک پلت فرم انتشار محتوای اطلاعاتی، هدف از نمایش محتوا در صفحه انتشار اطلاعات بیشتر است و نشان دهنده جایگاه این وب سایت نیست. این وب سایت خدمات سرمایه گذاری مالی ارائه نمی دهد و محتوای ارائه شده به منزله مشاوره سرمایه گذاری نیست. در صورتی که برای سرمایه گذاری مالی از طریق این وب سایت به وب سایت شخص ثالث مراجعه کنید، این وب سایت هیچ گونه مسئولیت اقتصادی و قانونی در قبال خسارات مالی ناشی از آن ندارد. بازار ریسک دارد و سرمایه گذاری باید محتاط باشد.