لو چینگبو: اختراع مجدد صنعت خشک شویی چین

عنوان منبع: Luo Qingbo: Reinventor of China's Dry Cleaning Industry

اگر با دقت حساب کنید، لو چینگبو بیش از 20 سال است که در صنعت لباسشویی فعالیت می کند. در این 20 سال، هیچ کس نمی توانست تصور کند که این کارگر لباسشویی که از خط مقدم شروع کرد، می تواند صنعت را تحریک کند و امپراتوری لباسشویی ایجاد کند که می تواند کل صنعت خشکشویی چین را تغییر دهد.

به ژوئن 2016، برند لباسشویی سطح بالا Aote Xifulai، که توسط لو چینگبو تاسیس شد، به تازگی یک "طرح مشارکت" بی سابقه را در صنعت راه اندازی کرده بود. این طرح به دنبال ایجاد یک رابطه همکاری طولانی مدت نزدیک تر با فروشگاه های حق رای و مصرف کنندگان خود از طریق سرمایه گذاری، مشارکت در سهام و سود مشارکت است.

هنگامی که "طرح مشارکت" ترویج شد، توجه همتایان بیشماری را به خود جلب کرد. می دانید، Aote Xifulai همیشه یک موقعیت معیار در صنعت داشته است که این روند را رهبری می کند. علاوه بر این، کمتر از یک سال پیش، لو چینگبو به تازگی شرکت را به توسعه موفقیت آمیز فروشگاه فیزیکی آنلاین پلت فرم خدمات بازاریابی و لباسشویی "Xiyi Ke" هدایت کرده بود. گرمای ناشی از این چیز جدید هنوز محو نشده است و او یک "بمب بلاک باستر" دیگر پرتاب کرد که واقعاً شگفت انگیز است.

همانطور که انتظار می رفت، دو نوآوری اصلی که پشت سر هم ظاهر شدند، باعث ایجاد یک تغییر مخرب در صنعت لباسشویی شد. مردم نمی توانند خیلی کنجکاو باشند که چگونه این پیشگام در میدان این ترکیب غیرمعمول مشت ها را بازی می کند.

[شکست مداوم برای دستیابی به تحول پیشرفته]

با زمان تغییر کنید و روند را دنبال کنید. هر جهشی از Luo Qingbo ارتباط نزدیکی با روند توسعه صنعت دارد. با ورود به دهه دوم قرن جدید، تقریباً تمام صنایع سنتی در غسل تعمید موج اینترنت دستخوش ادغام شدند. در مقابل این پس زمینه، لو چینگبو، که حس بویایی قوی دارد، با این روند پیش رفت و به سرعت راه اندازی پلت فرم لباسشویی O2O "Xiyike" را تبلیغ کرد. با این حال، برخلاف بسیاری دیگر از پلتفرم‌های خشک‌شویی آنلاین خالص در همان دوره، «Xiyike» از حفره‌های خدماتی که ممکن است توسط مدل آنلاین خالص در ابتدای تولد ایجاد شود، اجتناب کرد. برای اینکه همیشه کیفیت لباسشویی را در اولویت قرار دهد، لو چینگبو گسترش یک کسب و کار آفلاین را به توسعه دو کاناله آنلاین و آفلاین پذیرفت. به عبارت دیگر، عملکرد پایانه مشتری "Xiyike" عمدتاً بر کمک به مشتریان برای سفارش سریع تلفن های همراه، جمع آوری و تحویل راحت درب به خانه و لذت بردن از خدمات خشکشویی بدون خروج از خانه متمرکز است، در حالی که خشکشویی اصلی است. روند هنوز در فروشگاه های آفلاین ریشه دارد. در گذشته، خدمات خشکشویی حرفه ای و استاندارد بیشتر به مشتریان "هل" می شد. این نه تنها مزایای اقتصاد اینترنتی را برای مصرف کنندگان به ارمغان می آورد، بلکه به افزایش درآمد عملیاتی فروشگاه ها نیز کمک می کند.

برنامه‌ریزی علمی «شی یی که» لو چینگبو، ایده‌های ارزشمندی برای باز کردن بازار گسترده‌تری برای صنعت لباس‌شویی ارائه کرده است، اما این را نمی‌توان مهم‌ترین سکته در تاریخ توسعه آئوت ژی فو لای در نظر گرفت. اگر «شی یی که» یک انتخاب اجتناب ناپذیر برای همگامی با زمان است، پس «طرح مشارکت» یک نوآوری پیشگام و پیشرفته است. دلیل اینکه راه اندازی این طرح توجه همگان را به خود جلب کرده است این است که این مدل بازاریابی معضل طولانی مدت «پیوند اما قفل نشدن» را در فرنچایز لباسشویی به طور کامل بازنویسی می کند.

"در حال حاضر فرنچایزهای زنجیره ای زیادی در چین وجود دارد که به هم متصل هستند اما قفل نشده اند. ما خودمان هنگام انجام فرنچایز زنجیره ای با مشکلات زیادی مواجه شده ایم. فرنچایز گیرنده فناوری شما را یاد گرفته است و شما اصلا نمی توانید آن را قفل کنید. حتی در این صنعت، بسیاری از برندها به سادگی آن را قفل نمی کنند و پس از دریافت حق امتیاز، آن را می کشند، در واقع، این آسیب زیادی به صنعت وارد کرده است که در آینده سرمایه گذاران بیشتری را وارد این صنعت کرده و منجر به رکود صنعت می شود.

چگونه می توان از این مشکل خارق العاده عبور کرد و آن را حل کرد؟ لو چینگبو در مورد آن فکر کرده است. برای برند، دلیل اساسی برای قفل نکردن زنجیره، کوته فکری تمرکز بر علایق فوری، و تشکیل نشدن یک "جامعه سرنوشت مشترک" واقعی با فرنچایزها است. از آنجایی که همه ما می دانیم که صنعت خشکشویی یک صنعت طلوع آفتاب است و افتتاح یک فروشگاه می تواند پول در بیاورد، چرا خودمان جرات سرمایه گذاری روی فرنچایزها را نداریم؟ پس از پی بردن به دلیل، او شروع به تهیه یک طرح سهامداری عملی کرد و مستقیماً به صورت نقدی در فرنچایزها سرمایه گذاری کرد. هنگامی که شما یکی از سهامداران یک فرنچایز شوید، دو طرف یک رابطه منافع بلند مدت خواهند داشت. شما می توانید سود را به اشتراک بگذارید و مسئولیت های کاهش عملکرد را به اشتراک بگذارید.

Otto Xifulai با تکیه بر سیستم مدیریت آنلاین صندوق نقدی که قبلاً توسعه داده شده است، می تواند عملکرد تجاری هر فروشگاه را در زمان واقعی پیگیری کند و به طور مؤثر خدمات پشتیبانی را ارائه دهد. هنگامی که یک فروشگاه با مشکلات عملیاتی روبرو می شود، تیم بازاریابی در دفتر مرکزی بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل داده ها به موقع با فروشگاه مشورت می کند تا راه حل های هدفمند برای افزایش عملکرد ایجاد کند. تحت چنین مکانیزمی، شعبه‌های دارای امتیاز Otto Xifulai می‌توانند از سرنوشت رفاه و افسردگی جلوگیری کنند.

【بازاریابی و فناوری روی دو پا راه میروند】

شکی نیست که "طرح مشارکت" منادی ادغام برای کل صنعت لباسشویی است، اما آنقدر جامع نیست که به سادگی آن را به عنوان یک نوآوری برای ارتقاء مدل حق رای تلقی کنیم. در مفهوم لو چینگبو، "شریک" یک استراتژی بازاریابی دو طرفه است و اهداف استخدام نیز برای مصرف کنندگان باز است. به عبارت ساده، "شریک" پیش روی مصرف کنندگان این است که منافع سالانه را برای مشتریان مصرف کننده به ارمغان بیاورد. تا زمانی که کاربر طولانی مدت Otto Xifulai شوید، می توانید هویت خود را تغییر دهید تا به یک "سهام سرمایه گذاری جمعی" تبدیل شوید و مصرف خود را به یک رفتار سرمایه گذاری بلند مدت تبدیل کنید. به این ترتیب، نه تنها می توانید از قیمت های بسیار ترجیحی مصرف کننده برخوردار شوید، بلکه می توانید سود سهام مربوطه را در پایان سال دریافت کنید.

چنین استراتژی های بازاریابی تحسین برانگیزی فقط نوک کوه یخ بسیاری از اقدامات پیشگامانه لو چینگبو است. در اوایل سال 2005، او به طور خلاقانه ای «مدل فروشگاه لباسشویی و لباسشویی در فروشگاه» را راه اندازی کرد که معضل فروش فصلی رایج در صنعت خشکشویی در آن زمان را کاهش داد. حتی در فصل خشک شویی خارج از فصل در فصل گرم، فروشگاه همچنان می تواند برای پیشبرد تجارت به تمیز کردن کفش ها اعتماد کند.

از آنجایی که کفش ها قابل شست و شو هستند، آیا می توان اجناس و لوازم چرمی را در محدوده نظافت قرار داد؟ پاسخ البته بله است. با رشد قابل توجه مصرف لوکس در چین، تقاضای فزاینده ای برای تمیز کردن لوکس در بازار وجود دارد. بنابراین در سال 2008، لو چینگبو شروع به هدف قرار دادن رسمی این بازار بالقوه کرد. او ابتدا کل تیم را هدایت کرد تا از اروپا، ایتالیا و سایر کشورهای تولید کننده لوکس بازدید کنند تا فناوری تمیز کردن پیشرفته را بیاموزند. پس از بازگشت از مطالعه، تنها یک سال طول کشید تا Otto Xifulai "باشگاه لباسشویی زیست محیطی" را برای تمیز کردن یک مرحله ای لباس، کفش و کیف راه اندازی کرد.

مفهوم "تمیز کردن یک مرحله ای" یک شبه در صنعت رایج شد و همتایان را به سوی آن جذب کرد و حتی باعث سرقت و تقلید گسترده شد. برای مدتی، خشک‌شویی‌های آنلاین که ادعا می‌کردند «اولین سیستم تمیز کردن یک مرحله‌ای» هستند، مانند قارچ‌ها پس از باران ظهور کردند و تشخیص اصل بودن آن را برای مصرف‌کنندگان دشوار می‌کردند.

با این حال، قدرت واقعی اتو Xifulai قابل تقلید نیست. به قول معروف «همیشه از آن تقلید شده، اما هرگز از آن پیشی نگرفته است». نوآوری در مدل کسب و کار به تنهایی برای حمایت از یک شرکت خشکشویی کافی نیست. برای Luo Qingbo، اگر مدل بازاریابی جدید سلاح مخفی Aote Xifulai برای متمایز شدن از جمعیت است، پس فناوری پیشرفته و پیشرفته لباسشویی سلاح جادویی نهایی برای شکست ناپذیری آن است.

لو چینگبو، که تجربه غنی در خط مقدم دارد، در ابتدا از یک موقعیت فنی آمد. "در سال 2000، فناوری لباسشویی چین هنوز نسبتاً عقب مانده بود. وقتی اولین مغازه لباسشویی خود را افتتاح کردم، عمدتاً بر روی غلبه بر مشکلات فنی لباسشویی تمرکز کردم." Aote Xifulai به عنوان یک برند لباسشویی جوان، در سال 2005 با موفقیت تجهیزات شستشو و خشک کردن کفش تمام اتوماتیک را توسعه داد و دو اختراع ملی را به دست آورد. با پشتیبانی از این فناوری، Aote Xifulai همچنین اولین پیشگامی بود که خدمات تمیز کردن کفش های ورزشی و کفش های چرمی را وارد صنعت خشکشویی کرد.

در سفر کارآفرینی بعدی، لو چینگبو هرگز سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه فناوری را متوقف نکرد. تنها در چند دهه توسعه، صنعت لباسشویی وارد مرحله رقابت فناوری لباسشویی هوشمند شده است. Otto Xifulai نیز با زمان همگام شده است. این شرکت نه تنها نسل پنجم تجهیزات خشکشویی کاملاً محصور و سازگار با محیط زیست (K4) را توسعه داده است که به رسمیت شناخته شده سازمان های معتبر بین المللی و ثبت اختراعات ملی را به دست آورده است، بلکه یک خط مونتاژ مرکزی 2 متر مربعی000- هوشمند ساخته است. کارخانه شستشو در شرق چین برای ارائه خدمات خشکشویی برای 50 میلیون خانواده متوسط ​​و بالا.

اگر می خواهید فروشگاه شما سودآور باشد، باید علاوه بر تکیه بر سیستم فنی، ایده های فروش خود را نیز گسترش دهید. اگر از لو چینگبو بپرسید که برای غلبه بر همه مشکلات بر چه چیزی تکیه کرده است، پاسخ، حرکت دو هسته ای فناوری شستشوی نوآورانه و شکستن مدل تجاری سنتی است.

[بهینه سازی اکولوژیکی صنعت، اساس توسعه است]

اگرچه فناوری و مزیت های بازاریابی کلید رقابت Otto Xifulai است، لو چینگبو نمی خواهد از این برای تصاحب بازار و دستیابی به یک راه حل دائمی استفاده کند. از نظر او، پیشرفت تکنولوژیکی اتو Xifulai کمک به صنعت است. هر قدمی که برند برمی‌دارد باید جلوه‌های تجمیع و سیفونی را در صنعت لباس‌شویی به ارمغان بیاورد و کسانی را که در اصل برای شستن لباس‌ها بیرون نرفته‌اند جذب کند تا خدمات خشک‌شویی با کیفیت بالا را تجربه کنند.

"من اغلب به فرنچایزهای خود می گویم که ورود برند Xifulai به یک شهر خاص برای تصاحب بازار نیست. وجود ما به دلیل مقیاس بزرگ و فناوری خوب ما برای کسب و کار نیست، بلکه برای هدایت صنعت خشکشویی محلی به سمت تولید کیک بازار بزرگتر تنها با گسترش صنعت می توانیم فضای توسعه بهتری داشته باشیم.

لو چینگبو همیشه استراتژی های توسعه نام تجاری را از دیدگاه کل صنعت تدوین می کند، بنابراین او به ضرورت توسعه سالم صنعت لباسشویی اهمیت زیادی می دهد. وی ادامه داد: در ده سال گذشته ما صنعت خشکشویی را پرورش داده ایم و به این فکر کرده ایم که چگونه سیستم صنعت را بهتر کنیم تا مصرف کنندگان بتوانند به این صنعت اعتماد کنند و مایل باشند لباس های خود را برای نظافت برای ما ارسال کنند. به دلیل هرج و مرج و بی نظمی بازار خشکشویی در گذشته، مغازه های کنار جاده ای با استانداردها و کیفیت پایین و برخی برندهای زنجیره ای سودجوی کورکورانه تاثیرات منفی زیادی بر توسعه این صنعت وارد کرده است. حال اگر بخواهیم اعتبار این صنعت را حفظ کنیم و اعتماد همگان را به صنعت خشکشویی برانگیزیم، تنها می توانیم اطمینان حاصل کنیم که هر لباسی که وارد خشکشویی می شود، پس از بازگرداندن آن به مشتری، نتایجی فراتر از انتظار آن ها داشته باشد.

"اگرچه فناوری می تواند یک شرکت را در جایگاه پیشرو نگه دارد، اما در صنعت لباسشویی، از فناوری شستشو برای بهبود کیفیت لباسشویی استفاده می شود. تصور کنید اگر ما بسیار محافظه کار باشیم و فناوری را در دستان خود نگه داریم، در این صورت کل صنعت فقط از آن برخوردار خواهد بود. ما لباس‌ها را به خوبی می‌شویم، در حالی که سایر برندهای لباس‌شویی با فناوری ناکافی، هر روز لباس‌های مشتریان را بد می‌شویند، این تنها منجر به از دست دادن اعتماد مصرف‌کنندگان به این صنعت می‌شود و در نهایت هیچ‌کس نمی‌تواند بزرگ شود.» لو چینگبو به ویژه بر اهمیت تبادل فنی و اشتراک گذاری در صنعت لباسشویی، به ویژه در عصر بهبود مستمر کیفیت زندگی امروزی تاکید کرد. بسیاری از لباس ها از پارچه های درجه یک ساخته شده اند که نمی توان آنها را با آب معمولی شست. در مواجهه با چنین بازار بالقوه عظیمی، تنها با ارتقای فناوری لباسشویی و استانداردسازی فرآیندهای لباسشویی می‌توانیم قابلیت‌های خدماتی را که نیازهای زمان را برآورده می‌کند، بهبود ببخشیم.

یک رهبر شرکتی واقعاً برند اغلب نه تنها بر محبوبیت، شهرت و نفوذ خود تمرکز می کند، بلکه تمام تلاش خود را برای ارتقاء و بهینه سازی کل اکوسیستم صنعت انجام می دهد. فقط با بزرگتر کردن کیک می توانیم جلوتر برویم. اعمال این اصل در صنعت خشکشویی چین بسیار مناسب است. تا زمانی که مردم لباس بپوشند، تقاضا برای خشکشویی وجود خواهد داشت و خدمات خشکشویی به عنوان یک تقاضای سفت و سخت در زندگی روزمره مردم، احتمالات بی نهایت چشم انداز توسعه صنعت خشکشویی را تعیین می کند. تنها با ایجاد یک محیط مصرف خوب در بازار می توانیم توسعه پایدار بنگاه ها را تضمین کنیم. بر این اساس است که لو چینگبو اتو زیفولایی را به یک پلتفرم بالاتر هدایت کرد و چشم انداز وسیع تری را باز کرد. مردم دلایلی برای این باور دارند که چنین شرکت جاه طلبانه ای می تواند به موفقیت بیشتری دست یابد.

بیانیه: این مقاله تنها بیانگر دیدگاه های شخصی نویسنده است و ربطی به این وب سایت ندارد. اصالت و محتوای آن توسط این وب سایت تأیید نشده است. این وب سایت هیچ گونه تضمین یا قولی در مورد صحت، کامل بودن و صحت مطالب نمی دهد. این فقط برای مرجع خوانندگان است. به عنوان یک پلت فرم انتشار محتوای اطلاعاتی، هدف از نمایش محتوا در صفحه انتشار اطلاعات بیشتر است و نشان دهنده جایگاه این وب سایت نیست. این وب سایت خدمات سرمایه گذاری مالی ارائه نمی دهد و محتوای ارائه شده به منزله مشاوره سرمایه گذاری نیست. اگر برای انجام سرمایه گذاری مالی از طریق این وب سایت به وب سایت شخص ثالث مراجعه می کنید، این وب سایت هیچ گونه مسئولیت اقتصادی و قانونی در قبال خسارات مالی ناشی از آن ندارد. بازار ریسک دارد و سرمایه گذاری باید محتاط باشد.